الشروط والأحكام

1. المقدمة

مرحباً بكم في الموقع الإلكتروني لعيادة مسالك. يخضع دخولكم إلى الموقع أو استخدامكم له لهذه الشروط والأحكام، ويعني استخدام الموقع موافقتكم على الالتزام بها، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.

تنطبق هذه الشروط على جميع زوار الموقع والمرضى ومستخدمي خدماتنا الإلكترونية.

2. إخلاء المسؤولية الطبية

المعلومات المنشورة على موقع عيادة مسالك مقدمة لأغراض التوعية والتثقيف العام فقط، ولا تُعد بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة أو التشخيص أو العلاج.

ينبغي للمرضى استشارة أحد المتخصصين المؤهلين في الرعاية الصحية بشأن الأعراض أو المشكلات المتعلقة بالمسالك البولية. لا يجوز الاعتماد على المعلومات المنشورة في الموقع بديلاً عن المشورة الطبية المتخصصة، أو تأخير الحصول على الرعاية الطبية اللازمة بسبب تلك المعلومات.

في حالات الطوارئ الطبية، يرجى التوجه فوراً إلى أقرب قسم طوارئ أو طلب المساعدة الطبية العاجلة.

3. المواعيد والإلغاء وإعادة الجدولة

• يمكن طلب المواعيد عبر الموقع الإلكتروني أو الهاتف أو قنوات الحجز الأخرى المتاحة.
• تخضع طلبات المواعيد للتأكيد وتوافر المواعيد.
• يُرجى الحضور في الوقت المحدد للموعد.
• إذا رغبتم في إلغاء الموعد أو تغييره، يرجى إبلاغ العيادة في أقرب وقت ممكن.
• تحتفظ عيادة مسالك بحق إعادة جدولة المواعيد عند الضرورة، مع بذل جهود معقولة لإبلاغ المرضى المتأثرين بذلك.

4. الخدمات الطبية

• تقدم عيادة مسالك الاستشارات الطبية وخدمات التشخيص والعلاج المتعلقة بالمسالك البولية، وذلك ضمن نطاق الخدمات الطبية المرخصة للعيادة.
• تعتمد التوصيات العلاجية على الحالة الصحية لكل مريض وتاريخه الطبي والفحص السريري ونتائج الفحوصات التشخيصية. وقد تختلف النتائج من مريض إلى آخر، ولا يمكن ضمان نتيجة علاجية محددة.
• قد تتطلب بعض الإجراءات الطبية موافقات إضافية أو فحوصات أو تحضيرات مسبقة قبل إجراء العلاج.

5. مسؤوليات المرضى

يتحمل المرضى مسؤولية ما يلي:

• تقديم معلومات شخصية وطبية صحيحة وكاملة.
• إبلاغ الفريق الطبي بالأدوية المستخدمة والحساسيات والأمراض والحالات الصحية القائمة.
• اتباع التعليمات الطبية والالتزام بمواعيد المتابعة الموصى بها.
• طرح الأسئلة عند عدم وضوح التشخيص أو الإجراء الطبي أو التوصيات العلاجية.
• التعامل باحترام مع موظفي العيادة والمرضى الآخرين.

6. الرسوم والمدفوعات

• سيتم توضيح رسوم الاستشارات والفحوصات والعلاجات حيثما ينطبق ذلك. وقد تترتب رسوم إضافية على الخدمات أو الإجراءات الطبية الأخرى.
• تخضع تغطية التأمين الصحي واسترداد التكاليف لشروط شركة التأمين ووثيقة التأمين الخاصة بالمريض. ويُنصح المرضى بالتحقق من التغطية التأمينية قبل تلقي الخدمات.
• سيتم إبلاغ المرضى بأي رسوم إلغاء أو مبالغ مقدمة أو سياسات استرداد تنطبق على الخدمات، وفقاً للشروط المعتمدة.

7. الخصوصية وسرية المعلومات

تحترم عيادة مسالك خصوصية المرضى وسرية معلوماتهم. وتتم معالجة المعلومات الشخصية والسجلات الطبية وفقاً لقوانين الخصوصية واللوائح الصحية المعمول بها في دولة الكويت.

لا تُجمع المعلومات أو تُستخدم أو تُخزن أو يُفصح عنها إلا للأغراض المشروعة، مثل تقديم الرعاية الصحية وإدارة المواعيد ومعالجة المدفوعات والوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالعيادة للحصول على معلومات تفصيلية حول كيفية التعامل مع البيانات الشخصية.

8. استخدام الموقع الإلكتروني

يوافق المستخدمون على استخدام موقع عيادة مسالك بطريقة قانونية ومسؤولة، ويُحظر عليهم:

• استخدام الموقع لأغراض احتيالية أو غير قانونية.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته.
• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو ضارة.
• نسخ محتوى الموقع أو إعادة نشره دون الحصول على التصريح المناسب.

تحتفظ عيادة مسالك بحق تقييد الوصول إلى الموقع عند الضرورة لحماية أمنه وضمان تشغيله بصورة سليمة.

9. الملكية الفكرية

تعود ملكية محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور وعناصر التصميم، إلى عيادة مسالك أو الجهات التي منحتها حق استخدامها، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يُحظر نسخ هذه المحتويات أو توزيعها أو استخدامها لأغراض تجارية دون الحصول على التصريح اللازم.

10. روابط وخدمات الأطراف الخارجية

قد يحتوي موقع عيادة مسالك على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف خارجية. ولا تتحمل العيادة مسؤولية محتوى تلك المواقع أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها أو مدى توافرها أو الشروط التي تحكم استخدامها.

11. حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا تتحمل عيادة مسالك المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن إساءة استخدام المعلومات المنشورة على الموقع، أو عدم توافر الموقع مؤقتاً، أو الاعتماد على المعلومات التثقيفية العامة بديلاً عن الاستشارة الطبية الفردية.

ولا يجوز تفسير أي بند من هذه الشروط على أنه يستبعد أو يحد من أي مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها أو الحد منها.

12. التعديلات على الشروط والأحكام

قد تقوم عيادة مسالك بتعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات قبولاً بالشروط المعدلة، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.